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Installazione di ComNpaySottoscrizione del contratto ComNpayLe funzionalità di ComNpayTest ComNpaySicurezza su ComNpay
Cos’è e come funziona ComNpay?
ComNpay è un gateway di pagamento.
Un gateway di pagamento è una piattaforma digitale che consente ai possessori di e-commerce di accettare pagamenti online tramite carta di credito, carta di debito o altri metodi di pagamento.
ComNpay ti permette di acquisire e gestire in maniera sicura i dati sensibili del tuo cliente (nome, cognome, numero di carta, CVV/CV2, data di scadenza, etc.)
Chi installa l’interfaccia di pagamento ComNpay sul mio sito?
Con ComNpay sei totalmente autonomo.
Non appena avremo ricevuto e convalidato il tuo contratto di affiliazione, ti invieremo tutti gli elementi per metterti in grado di integrare sul tuo sito e-commerce la pagina di pagamento ComNpay, semplicemente e in totale autonomia.
La documentazione tecnica, che descrive il processo passo dopo passo, è a tua disposizione sul sito docs.comnpay.com
Come installare ComNpay sul mio sito?
La documentazione tecnica, a disposizione sul sito tecnico docs.comnpay.com, è semplice e intuitiva e sulla homepage viene fornito un esempio di integrazione passo-passo definita “integrazione con un clic”.
Nel caso utilizzassi uno tra i più diffusi CMS, per l’integrazione della pagina di pagamento sul tuo sito Web, è sufficiente seguire le istruzioni della documentazione tecnica nel’area Extensions CMS
Un esperto ComNpay è a tua disposizione, nel caso l’integrazione dovesse presentare criticità. Mandaci una e-mail a: technique@comnpay.com.
Non riesco ad installare la soluzione ComNpay sul mio sito, potrei avere qualche consiglio?
Il nostro servizio tecnico, technique@comnpay.com ti fornirà tutti i suggerimenti necessari per aiutarti a installare il modulo di pagamento.
Qual è la differenza tra PSP e API?
PSP: la soluzione Redirect (PSP) consente a tutti i siti di e-commerce di integrare la piattaforma di pagamento ComNpay nel proprio sito di e-commerce. Basta utilizzare una delle librerie, già predisposte nella documentazione tecnica, per implementare in modo semplice ed efficiente la pagina di pagamento ComNpay.
API: la soluzione API ti consente di interrogare i nostri servizi Web direttamente dalla tua piattaforma. Le librerie API sono a tua disposizione sul sito tecnico docs.comnpay.com per guidarti, passo dopo passo, nel percorso di integrazione semplificata.
In entrambi i casi, ti suggeriamo di informarti presso il tuo webmaster; un esperto ComNpay è sempre a tua disposizione, nel caso l’integrazione dovesse presentare criticità. Mandaci una e-mail a: technique@comnpay.com
¿Debemos suscribir un contrato de VAD (Venta a Distancia) para utilizar ComNpay?
SÍ, esta formalidad es necesaria para aceptar tarjetas bancarias en un canal de venta a distancia en Francia.
La suscripción al contrato de VAD se realiza al mismo tiempo que la suscripción a ComNpay. No tiene que hacer ningún trámite adicional con su banco ni con ningún organismo.
Mi sitio está alojado en un host gratuito, ¿puedo utilizar los servicios de ComNpay?
No hay ninguna razón para que tenga que cambiar de alojamiento, no necesita un certificado SSL, simplemente utiliza el de nuestra plataforma.
¿Cuándo se reciben los extractos y las facturas?
Los extractos y las facturas están disponibles en tiempo real en el “Panel de control” de su área específica.
Quiero información adicional acerca de mi cliente, ¿cómo puedo hacerlo?
No almacenamos ningún dato confidencial sobre sus clientes. (Apellido, nombre, número de tarjeta…)
He perdido el nombre de usuario y/o contraseña de mi interfaz personalizada.
Envíe su solicitud a service-clients@afonepaiement.com especificando su nombre de usuario y/o contraseña, después de realizar las verificaciones de seguridad necesarias, le enviaremos su contraseña.
¿Es posible personalizar mi página de pago?
SÍ, para satisfacer mejor a sus clientes, su página de pago es personalizable (logotipos, colores, fuente,…) dentro de los límites de las áreas de personalización. Para ello, vaya a su área específica, a la parte “Personalización”.
Gracias a la técnica desarrollada por ComNpay, también puede integrar su propia hoja de estilo en la página de pago. Esta hoja de estilo reflejará el diseño de su sitio de comercio electrónico existente. No dude en ponerse en contacto con su webmaster.
¿Es posible configurar opciones para mi página de pago?
SÍ, la página de pago de ComNpay se puede personalizar de acuerdo con sus necesidades y expectativas. Asimismo puede configurar muy fácilmente 3D Secure (indicando un importe mínimo de transacción), sus notificaciones por correo electrónico, la impresión de los recibos de los clientes, la gestión de sus campañas por correo electrónico, etc.
La configuración es inmediata, se puede hacer y modificar en cualquier momento y tantas veces como sea necesario.
Cuando se realiza una venta en mi página de comercio electrónico, ¿qué notificaciones recibo?
Recibirá un mensaje de correo electrónico notificando la fecha y el importe de la transacción. En la parte “Configuración” de su área específica puede gestionar la periodicidad de estas notificaciones. Puede recibir mensajes de correo electrónico en tiempo real para cada transacción, o una vez al día, a la semana o al mes, lo que usted elija.
Me gustaría obtener más información sobre una transacción en particular.
En su área específica, en la sección “Transacción” puede buscar en una transacción específica a través de un sistema de filtros. Si no encuentra la información que necesita, envíenos el número de transacción a technique@comnpay.com.
Toggle TitleCuando se realiza una venta en mi sitio web, ¿cuándo se deposita el dinero en mi cuenta bancaria?
El dinero se deposita en su cuenta bancaria empresarial en D + 2 (días hábiles).
¿Existe una interfaz de prueba o demostración que pueda utilizar?
Puede probar la solución de forma gratuita.
Esta interfaz de prueba le permitirá informar del resultado a usted y sus clientes con la solución ComNpay. Esta interfaz también le permitirá probar la configuración principal (personalización de su página y 3D Secure)
¿Cómo se manejan los pagos fraudulentos? ¿Qué ocurre por parte del comercio electrónico?
Al igual que con la venta de proximidad, el importe se refleja en la cuenta de comerciante. En cuanto a Afone Paiement, el cliente deberá pagar los gastos relacionados con las operaciones de compensación y devolución. Para garantizar el pago, la única forma legal es el 3D Secure. Observación: el 3D Secure no impide que un titular inescrupuloso se oponga a su pago con tarjeta de crédito. Sin embargo, el comerciante recibirá el ingreso automáticamente si proporciona una prueba de la validez de la transacción.
Toggle Title¿Las tarifas de SEPA FAST se aplican a ComNpay?
Sí, la tarifa es de 0,15 € por cada transferencia desde la cuenta de Afone paiement a la cuenta empresarial. Esto se especifica en el contrato de ComNpay.
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